bestelling & levering
Wij streven ernaar om het bestel- en leverproces zo makkelijk mogelijk te maken voor onze klanten. Mocht je onverhoopt toch tegen vragen of andere problemen aanlopen dan kun je gerust contact opnemen met onze klantenservice.
Bestelproces
Wanneer u bij ActiefOpWeg.nl één van onze producten wilt bestellen dan dient u eerst op de productpagina het gewenste product aan de winkelwagen toe te voegen. Dit doet u door op de knop met "Toevoegen aan winkelwagen" te klikken.
Hier is het belangrijk om te controleren of u de juiste varianten geselecteerd hebt. Als dit allemaal in orde is dan drukt u op de knop "Veilig Afrekenen".
Op de informatiepagina dient u de juiste adresgegevens in te vullen, let goed op dat alle gegevens correct worden ingevuld. Daarna kunt u op de knop "Verder Naar Verzending" drukken.
De "Verzending" pagina biedt de mogelijkheid om nogmaals de opgegeven adresgegevens te controleren. U kunt nu verder door op de knop "Verder Naar Checkout" te drukken.
Bij de betaalmogelijkheden heeft u de keuze uit diverse betaalmogelijkheden. Op ActiefOpWeg.nl zijn alle betaalmogelijkheden voorzien van SSL versleuteling, dit betekent dat u bij ons altijd verzekerd bent van een veilige betaalomgeving.
Nederlandse klanten:
- iDEAL
- Creditcard
- Overboeking (SEPA)
Belgische klanten:
- Bancontact
- KBC/CBC
- Belfius
- Creditcard
- Overboeking (SEPA)
Duitse klanten:
- Creditcard
- Giropay
- Overboeking (SEPA)
Nadat u de juiste betaalmethode hebt gekozen dient u op de "Bestelling Voltooien" knop te drukken waarna u wordt doorgeleid naar de beveiligde betaalomgeving van de door u gekozen betaalmethode. Volg de instructies op de desbetreffende pagina op om uw bestelling af te maken. Mocht u onverhoopt hinder ervaren bij het plaatsen van uw bestelling dan kunt u altijd contact met ons opnemen.
Heeft u uw nieuwe mobiliteits product gevonden op onze website? Dan wilt u daar natuurlijk zo snel mogelijk van gaan genieten! Voor onze producten hanteren we 0-2 weken levertijd indien niet op voorraad.
Om er zeker van te zijn dat uw gewenste product op voorraad is kunt u altijd even contact opnemen met onze klantenservice per telefoon, mail, live chat of WhatsApp. Ons service team staat klaar om u te woord te staan en helpt u graag bij het maken van de juiste keuze.
Risicovrij Gratis Verzonden
Uw bestelling wordt altijd verzekerd verzonden en voorzien van een track & trace code. Hierdoor is het bestellen van een product via onze website geheel risicovrij. Maakt u zich geen zorgen om verborgen kosten of kosten van verzending, alle standaard zendingen vanaf €250 zijn namelijk helemaal gratis.
Retourneren
Wanneer uw bestelling geleverd is heeft u in ieder geval 14 dagen de tijd om het artikel uit te proberen. Mocht u toch niet helemaal tevreden zijn dan kunt u het product zonder opgave van reden simpelweg retour sturen. Let er wel op dat het product in nieuwstaat dient te verkeren. Heeft u vragen over ons retourbeleid? Dan kunt u de pagina over het retourneren bekijken. Als u liever persoonlijk wordt geholpen dan kun je ons mailen op info@actiefopweg.nl.